規定
取消・延期・天候に関する規定
天候、富士山の視界、お客様都合の取消、延期、発生済み費用の扱いについて説明します。
基本方針
旅行サービスには行程企画、撮影時間、車両手配補助、第三者予約などが関係します。取消・延期は予約時に確認した条件と発生済み費用に基づき対応します。
天候と富士山の視界
富士山が見えにくい場合でも、必ずサービス不成立となるわけではありません。状況によりルート変更、延期、代替方面を相談します。
お客様都合の取消
お客様都合による取消の場合、出発日に近いほど取消料や発生済み費用がかかる場合があります。
お問い合わせ・予約
日程、人数、ホテルエリア、希望ルート、撮影希望、荷物量、希望言語をお知らせください。内容を確認したうえで、実施可能な行程、参考料金、サービス範囲、取消条件をご案内します。